Preguntas generales
1. ¿En qué productos se especializa su empresa?
Nos especializamos en la fabricación y la exportación de productos de hardware de alta calidad, que incluyen cerraduras de puerta, tableros de paneles eléctricos, bisagras y accesorios relacionados.
2. ¿Dónde se encuentra su empresa?
Nuestra compañía tiene su sede en Wenzhou, Zhejiang, P.R. China, con una instalación de producción de vanguardia para garantizar la fabricación de alta calidad.
3. ¿Cuánto tiempo ha estado su empresa en el negocio?
Tenemos más de 10 años de experiencia en la industria del hardware, atendiendo a clientes a nivel mundial con productos confiables y duraderos.
4. ¿Ofrecen productos hechos a medida?
Sí, proporcionamos servicios de personalización para cumplir con los requisitos específicos del cliente, incluidos el diseño, el tamaño y las preferencias de materiales.
5. ¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Nuestros productos cumplen con los estándares internacionales y las certificaciones de retención como ISO, CE y ROHS, asegurando la calidad y la seguridad.
Preguntas relacionadas con el producto
6. ¿Qué materiales se utilizan en sus productos?
Utilizamos materiales premium como acero inoxidable, aleación de zinc y plásticos duraderos, dependiendo del producto y su uso previsto.
7. ¿Son sus productos adecuados para uso al aire libre?
Sí, muchos de nuestros productos, especialmente las cerraduras y las bisagras, están diseñados para resistir condiciones climáticas duras y son resistentes a la corrosión.
8. ¿Ofrecen una garantía de sus productos?
Sí, brindamos una garantía de 2 años en nuestros productos, cubriendo defectos de fabricación y garantizando la satisfacción del cliente.
9. ¿Puedo solicitar muestras antes de realizar un pedido a granel?
¡Absolutamente! Alentamos a los clientes a solicitar muestras para evaluar la calidad y la idoneidad de nuestros productos.
10. ¿Cuál es el tiempo de entrega para la producción y la entrega?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 2 semanas, pero puede variar según la cantidad de pedido y los requisitos de personalización.
Pedido y pago
11. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestro MOQ varía según el producto, pero somos flexibles y dispuestos a discutir opciones basadas en sus necesidades.
12. ¿Qué términos de pago acepta?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidos T/T, L/C y PayPal. Los términos se pueden negociar en función del tamaño del pedido y la relación con el cliente.
13. ¿Ofrecen descuentos para pedidos a granel?
Sí, proporcionamos precios y descuentos competitivos para pedidos de gran volumen. Póngase en contacto con nosotros para una cita detallada.
Envío y logística
14. ¿A qué países exportas?
Exportamos a más de 20 países en todo el mundo, incluidas regiones en Europa, América del Norte, África y Asia.
15. ¿Qué métodos de envío usa?
Trabajamos con socios de logística confiables y ofrecemos opciones de envío como flete marina, flete aéreo y entrega expresa, dependiendo de su urgencia y presupuesto.
