¿Cómo entregamos un pestillo totalmente personalizado a un cliente en Nigeria?

No todos los clientes llegan dispuestos a confiar en un nuevo proveedor y, sinceramente, eso es justo. Yitalock concluyó recientemente una segunda versión personalizada.cerradura de pestillopedido para un cliente en Nigeria, y llegar a ese segundo pedido tuvo una pequeña historia de fondo.

Un cliente que había sido quemado antes

Cuando se pusieron en contacto por primera vez, mencionaron de antemano que un pedido personalizado anterior con otro proveedor chino no había salido bien. Falta de comunicación sobre las especificaciones, cargos de molde que no esperaban y un producto final que no coincidía con lo acordado. Cuando acudieron a nosotros, estaban dispuestos a pagar por un buen producto, pero, comprensiblemente, eran cautelosos con el proceso. Estaban dispuestos a invertir en un producto de calidad, pero no estaban preparados para asumir los costos del molde dado lo que habían pasado.

Nos lo tomamos en serio. En el primer pedido, solucionamos sus inquietudes y mantuvimos el proceso lo más sencillo posible. Claramente todo salió bastante bien, porque regresaron, y este segundo orden de bloqueo de pestillo personalizado es el resultado de eso.

Lo que se personalizó

El pestillo está fabricado en hierro y plástico, con dimensiones específicas y detalles funcionales ajustados al diseño del cerramiento del cliente. El molde, que pertenece a Yitalock, tiene el sello "Hecho en China", algo que el cliente conocía perfectamente y con el que se sentía cómodo. Tener las herramientas internas significaba que podíamos pasar por el muestreo y la producción sin las demoras ni los costos adicionales que conllevan los moldes de terceros.

Cómo surgió

Las muestras fueron revisadas y aprobadas antes de que comenzara la producción total. el terminado cerraduras de pestillofueron inspeccionados, empacados y preparados para su envío a Nigeria. No hay nada inusual en el proceso, pero ese es en parte el punto. Para un cliente que anteriormente había tratado con proveedores poco confiables, una experiencia fluida y predecible era exactamente lo que necesitaba para generar cierta confianza.

En pedidos personalizados

Si el hardware estándar no se ajusta del todo al diseño de su gabinete (ya sea que el problema sea el tamaño, el material o un requisito funcional específico), la producción personalizada suele ser más accesible de lo que la gente espera. Para los clientes que son cautelosos con los costos de los moldes o que han tenido experiencias mixtas antes, estaremos encantados de analizar lo que es realista y encontrar un enfoque que funcione.